Expert-conseil en gestion du changement et management des technologies

Il détient un Postdoctorat en Sociologie des organisations (Université de Lyon, France), un Ph. D. en management (HÉC Montréal), un Master en Systèmes d’information organisationnels (MIS) et un Master en Gestion des ressources humaines.

Au plan professionnel, il a d’abord été cadre dirigeant dans différentes entreprises, de même que Consultant senior au sein d’un cabinet international d’audit et de conseil.

Par la suite, il entreprend une carrière de professeur d’université où il conçoit différents modèles de gestion en : planification stratégique, gestion de projets, gestion du changement, implantation de nouvelles technologies, prise de décision, résolution de problèmes et leadership mobilisateur.

Cela l’a amené à présenter de nombreuses conférences, concevoir et donner plusieurs formations professionnelles, de même qu’agir comme coach et consultant à l’international.

Ses ouvrages :

Réussir le changement, mobiliser et supporter le personnel

Les problèmes organisationnels : Formulation et résolution

Réussir la distribution multicanal : L’effet « WOW » en qualité de service 

Prenez part au changement technologique, guide d'accompagnement des intervenants

L'étude de cas comme méthode de recherche

The Case Study as Research Method

https://www.linkedin.com/in/yves-c-gagnon-46a32427/